Để tối ưu bảo mật cho tài khoản của Quý khách, khi Quý khách thực hiện cài đặt lại mật khẩu KB-OTP thì tất cả các tài khoản trong Danh sách KB-OTP sẽ bị xóa. Vì vậy, khi Quý khách đăng nhập lại vào KB-Mobile, vui lòng nhấn nút “Hủy KB-OTP” tại màn hình xác thực để hủy sử dụng KB-OTP. Sau khi hủy, tài khoản của khách hàng quay lại phương thức xác thực cũ. Khách hàng đăng nhập lại vào tài khoản và thực hiện Đăng ký KB-OTP để tiếp tục sử dụng dịch vụ.